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Bodas

Datos de interés

En la playa
Terraza, carpa
Cocina para catering
Solo hace 1 evento por día
Hasta las 04:00
Dispone de alojamiento
Cuenta con estacionamiento
Ver todos los servicios

Información

Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya es un complejo hotelero en el que podrán vivir una experiencia inolvidable inmersos en la naturaleza, flora y fauna de la manera más espectacular.

Espacios y capacidades

Conocedores de la importancia de su boda, el equipo de profesionales del hotel pondrá a su disposición un lugar característico por su gran belleza.

En este complejo hotelero, encontrarán preciosos rincones en los que podrán festejar los momentos más significativos.

Asimismo, para los invitados más pequeños, el hotel cuenta con un Kids Club, en el que los niños se divertirán con actividades organizadas por monitores.

Servicios que ofrece

Los profesionales del Bel Air Resort & Spa Xpuha les brindarán todas las atenciones y comodidades que merece una ocasión tan importante como es su boda.

Sin duda, gracias a su trabajo vivirán un día inolvidable. Entre sus servicios más destacados, se encuentran la atención personalizada de los profesionales en cada paso de la planeación, así como en la realización de la ceremonia y en el banquete.

Localización

El hotel se encuentra a sólo 10 minutos hacia el norte de las ruinas arqueológicas de Tulum y a 25 minutos hacia el sur de Playa del Carmen, en el que podrán disfrutar de sus restaurantes y vida nocturna.

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Más información

¿De qué espacios dispone?

Salón
Pista de baile
Estacionamiento
Cocina para uso del catering
Terraza
Carpa
Otros

¿Qué servicios ofrece?

Banquete
Ceremonia
Fotografía
Música
Transporte
Decoración
Otros

Localización:

En la playa

¿Dispone de hospedaje para invitados?

Sí, 144 habitaciones

¿Celebra más de un evento al día?

No

¿Qué incluye el menú?

Primer tiempo: entradas, ensaladas y cremas; segundo tiempo: pollo, pescado y carne; tercer tiempo: postre

¿Es posible rentar sólo el espacio, sin el servicio de catering?

No

¿Dispone de catering/cocina propia?

¿Qué tipo de cocina se prepara?

Tradicional, típica regional
Internacional
De fusión

¿Es posible adaptar o modificar los menús?

¿Dispone de menús especiales?

Vegetarianos

¿Se sirve también el pastel de boda?

¿Los novios pueden llevar su pastel de boda? ¿Tiene algún recargo?

El pastel de boda que se incluye en el paquete es representativo, únicamente para los novios. Si los novios quieren un pastel puede ser cotizado directo en el hotel

¿Cómo funciona el servicio de bebidas?

Va incluida en el menú
Barra libre
Descorche libre
Otro

¿Hay límite de hora en los eventos?

Sí, 04:00

¿Tiene exclusividad con algún fotógrafo?

No

¿Tiene exclusividad con algún grupo musical?

No

¿Tiene exclusividad con algún banquete?

¿Existe algún pago fijo por la renta del lugar?

No

¿Cuál es el recargo en caso de no llegar al mínimo?

Varía el costo dependiendo el paquete contratado, pero puede llegar a un acuerdo que beneficie ambas partes

¿Cómo se efectúa el pago?

Meses sin intereses con tarjetas de crédito, depósito bancario, pago en el Oxxo, pay pal, tarjeta de débito

¿Dispone de acceso para personas con discapacidad?

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¿Tienes preguntas?

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Valoración 4.2 de 5
30 opiniones
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.1 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.1 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.2 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.3 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.3 de 5
84% Las parejas lo recomiendan
Zelma
Zelma R. Enviado el 07/09/2018
Valoración 4.8 de 5

Boda de Zelma y Rosendo

Me encantó, todo estuvo hermoso quedaron pendientes pequeños detalles pero en general todo estuvo super bonito, según tengo entendido fui la última boda del hotel ya que lo van a renovar cosa que si necesita. Mi organizadora fue muy atenta en todo lo que ocupe y fue muy linda al igual que todo el personal.
Alain
Alain G. Enviado el 19/09/2018
Valoración 4.6 de 5

El mejor evento

La mejor locación, además del excelente servicio de todo el staff durante todo el evento, el capitán de meseros, Pavel y el resto de los meseros. La locación está bastante buena, ya que la temática del hotel es una jungla, rodeado de cenotes, fauna y flora silvestre.
Valeria
Valeria O. Enviado el 31/07/2018
Valoración 1.2 de 5

Pésima estancia

Me da mucha tristeza comentar que la calidad del servicio prestado fue muy mala al igual que la calidad de las habitaciones, no funcionaba el clima, había goteras por todos lados y animales rastreros en las habitaciones y sobre las camas. Lo que se nos presentó no era nada comparado cuando llegamos al hotel, el evento estuvo muy bien, la coordinadora en todo momento atenta y logró que fuera un rato agradable, pero la estancia de los invitados fue horrible, nosotros nos sentíamos angustiados ya que los habíamos llevado a ese hotel horrible, no lo recomiendo para nada para estancia.
Arisbeth
Arisbeth C. Enviado el 27/07/2018
Valoración 5 de 5

La boda de nuestros sueños

Después de revisar muchas opciones para realizar nuestra boda, el hotel Bel Air Xpuha Riviera Maya fue sin duda nuestra mejor opción, entre precio, ubicación y todo lo que ofrecían en el paquete "boda de tus sueños" fue literalmente la boda de nuestros sueños. Muchas gracias a las chicas del call center que desde ahí su atención fue muy buena (Laura, Sarahi, Neftali). Después me atendieron Fabiola (coordinadora del evento de XV un día antes de la boda) y a Rafa (coordinador de la boda) que ambos se portaron super amables y nos apoyaron en todo! Mil gracias chicos todo quedo perfecto! Un punto muy importante es la super atención de todos, recepción, guardias, bell boys, meseros, chicas del spa (super el masaje) y la comida muy rica! Los meseros hasta bailaron y nos atendieron super bien en todo momento. Mil gracias equipo Bel Air Riviera Maya, hicieron la boda de nuestros sueños.
Mariam
Mariam G. Enviado el 17/08/2018
Valoración 1.6 de 5

La peor inversión de mi vida

Mi boda se rescata por la música y mis invitados, el hotel fue de la peor experiencia, pusieron 9 sillas en varias mesas de 10. La coordinadora se la pasó quitando sillas de otras mesas diciendo que se las habían llevado dejando a varios invitados de pie entre ellos mi papá y dijo que habían llegado más de 100 personas, no tienen la menor idea de cómo planear una boda, los alimentos nada que ver con la degustación, eran diminutos! Los meseros! Se la pasaron borrachos durante el evento, de pésima actitud! Uno de ellos se drogó! Y lo que supe después es que estrelló su auto fuera del hotel, claro que pedimos sus cambios y nos dijeron que no podían porque se quedarían sin personal. En definitiva lo que gastamos no valió la pena, el hotel está en pésimas condiciones, uno de mis invitados encontró muchas latas de cerveza en su habitación, no recomiendo nada el hotel. No había querido escribir ninguna reseña ni en su página de FB porque quería tomar cartas en el asunto, pero no he tenido tiempo de hacerlo. Pusieron en riesgo nuestra integridad y de nuestros niños con un drogadicto en el evento. El mismo mesero se lo dijo a mis invitados que llevaba desde las 7am trabajando y sin magia cómo quería que rindiera. Gravísimo! Me quejé en el hotel y nadie fue por tener una atención con nosotros.
Y también rompieron un marco de nuestro cuadro de firmas. A excepción de 2 personas que trabajan en ese lugar, porque son buenísimas en lo que hacen, deberían cerrar ese hotel. El proveedor de música muy bueno. repito, por ellos pasamos el día bien dejando a un lado todo lo demás.
Alejandra
Alejandra C. Enviado el 15/06/2018
Valoración 5 de 5

Me encantó mi estancia ahí

Nuestra boda fue el pasado 9 de junio de 2018. La verdad es que llovió muchísimo, tuvimos que cambiar de locación tanto de boda civil como la fiesta por las condiciones climáticas. Sin embargo mi ahora esposo y yo la pasamos de maravilla y los invitados igual, nos pareció toda una aventura y un logro, llegar hasta el lugar donde finalmente el juez nos casó, ya que íbamos en los carritos transportados por los chicos del hotel, ya que el hotel es muy grande y muy bonito. La verdad es que las condiciones del clima no las puede controlar nadie, eso es cosa de Dios y la naturaleza y todo el personal del hotel hicieron todo lo posible por hacer que todo saliera muy bien, todos se portaron muy bien, amables, atentos.

Fabi, la coordinadora de bodas siempre resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos en todo, al igual que todo el personal del hotel. La comida en general, la cena de la boda, todo estuvo muy rico. Debo admitir que me asustaron las críticas que leí previas a conocer el hotel, porque se quejaban del servicio, la comida, los bichos en las habitaciones. La verdad es que a mí me encantó todo, el concepto del hotel, sus cenotes, los animalitos, el servicio, su comida y pues todo está lleno de naturaleza, es obvio y lógico que te encuentres bichitos en tu cuarto de repente, pero nada fuera de lo normal.

De lo único que podría quejarme, es que que en una ocasión nos quedamos sin agua. Me parece que estaban haciendo algún tipo de reparaciones, más tarde regresó y todo como si nada. Gracias, personal de Bel Air Xpuha. ¡Amamos nuestro día y nuestra estancia ahí!
Tanya
Tanya y Guillermo Enviado el 14/05/2018
Valoración 1 de 5

Mis invitados tiraron su dinero

Me case en el Bel Air el 29 de abril de este año. La verdad es que no es un hotel de lujo, pero las cosas que fallaron fueron el resultado de una completa falta de mantenimiento del hotel. Habitaciones sucias, olor a humedad, algunas con goteras o sin aire acondicionado, casi ninguna caja fuerte servía y lo peor es que 20 habitaciones de la boda se tenían que saltar a su habitación porque las tarjetas no servían y nadie hizo nada al respecto, así que, mis invitados entraban y salían saltando por los balcones. Comida, normal, pero no te dan lo que pides. Normalmente, si no hay buffet y pides a la carta, al haber tan poco personal te dan lo que hay o lo que ellos consideran que tienes que comer. Los restaurantes siempre están cerrados, lo del todo incluído es mentira. Instalaciones, la alberca es verde y hay mosaicos rotos, para ir a la playa te habilitan un cochecito que en teoría sale “cada media hora”, pero no es verdad, nunca sale para llegar y volver a la playa hay que esperar casi 1 hora al coche.
Personal, la verdad es que el personal trabaja todos los días todo el día, están cansados y malhumorados y me parece normal y culpa del hotel. Respuesta, jamás me ayudaron en absoluto a solucionar ni una de las cosas arriba mencionadas. Boda, contraté proveedores externos, lo único que el hotel tenía que hacer era dar un coctel a mis invitados (solo sacaron 20 cócteles para 130 personas) y trasladar las sillas (las sillas llegaron a la recepción 30 minutos después que los invitados). Yo me muero de vergüenza de haber hecho que 100 invitados de mi boda se hospedaran en el Bel Air Xpuha y gastaran mucho dinero. Yo ya no puedo volver atrás, pero recomiendo a futuras novias que no lo hagan, se sentirán muy mal cuando todos los invitados estén de mal humor, que los dejen sin cenar, sin comer, sin nada, habiendo pagado un todo incluído. Ojalá que a nadie más le pase porque no se lo deseo a ninguna futura novia.
Elena
Elena Enviado el 29/07/2018
Valoración 5 de 5
En lo personal tuve una excelente experiencia, al principio temía por los comentarios de face, pero mi boda salió muy bien, el personal super amable, la wedding super disponible, mi ceremonia maya fue muy emotiva, nos encantó, recibimos muy buen trato y los invitados muy contentos, mi esposo me organizó una cena romántica la noche antes de la boda y estuvo perfecta, en un cenote, la comida deliciosa, no dudo en recomendarles el hotel, tiene muchas localidades hermosas para fotos, y muy romantico. El precio es muy accesible, tanto para los invitados. como para los servicios que contratas con ellos extras para el evento, como servicios de meseros, torna boda, etc. Fuera de eso les recomiendo que busquen más opciones de proveedores, no solo vayan por los proveedores in house, no los recomiendo, los servicios son caros y no fueron lo que esperaba, me casé el 24 de marzo y el fotógrafo aún no me entrega el material, perdió la mitad del material de mi boda, creo que ninguna cantidad monetaria de reembolso es suficiente para no tener las fotos más importantes de tu boda. El DJ con Dezhibel me fue bien, solo unos detalles como que no salió la pirotecnia cuando la solicité, siendo que solo para eso pagué 5 mil pesos por 4 tiros. Y la decoración con Event Design es muy accesible en precios y dan buen servicio, el servicio de Jessica simplemente perfecto, me encantó mi arreglo personal y los precios muy accesibles. Espero que mi opinión les sea de mucha ayuda. EP&FE.
María
María S. Enviado el 15/06/2018
Valoración 4.6 de 5
Es muy bonito el lugar, tiene variedad de actividades para desarrollar, nos encantó nuestra boda aquí, fue perfecta. Faby, la coordinadora, siempre estuvo al pendiente de todos los detalles y el personal en general es muy amable y cordial. ¡Súper recomendado!
Ximena
Ximena Enviado el 19/03/2018
Valoración 4.8 de 5
Todo estuvo excelente, amé mi boda, todos los servicios fueron proveedores del hotel y todo excelente. Coordinadora de boda, Faby súper atenta en todos los detalles las instalaciones, están preciosas, sin duda la mejor opción para una boda en playa.
Selene
Selene K. Enviado el 18/06/2019
Valoración 5 de 5

Muy buena opción

El hotel está maravilloso, la verdad nos trataron como reyes, en cuanto a los invitados se fueron muy contentos y todos quieren regresar. Lo mejor es la comida, ya que es todo incluido a la carta y en cualquier horario, la barra libre está especial, tienen mucha variedad de bebidas, las instalaciones están muy bonitas.
Ilse
Ilse H. Enviado el 04/04/2017
Valoración 5 de 5
Bel Air Xpuha fue nuestra opción desde el principio, y la comunicación con ellos siempre fue clara y rápida. Empezando por el personal del call-center del área de bodas: Vanessa, Gabriel y Norma. Siempre atendiendo mis mil dudas una y otra vez. Gracias por aguantar tanto.
Las wedding planner, Vannia y Jaqueline, siempre atentas y amables conmigo, inclusive muy refrescantes en su actitud. Siempre hicieron lo posible por complacernos a mi esposo y a mí.
El personal del Bel Air es sumamente agradable y mega serviciales, la comida es excelente y los cuartos también. Las camas son mega cómodas, y habíamos dudado un poco por comentarios que vimos en páginas, pero están totalmente equivocados. Realmente te dan excelente servicio y las instalaciones entre la "jungla" (obviamente hay un poco de deterioro, pero es normal por tanta humedad) fueron geniales, el Beach Club es agradable y la comida de ahí también: es sólo snack pero muy rico. Los Bell Boys fueron muy amables siempre, y el día de la boda se enfocaron en llevar y traer a la gente. La gente de recepción, como Manuel, Carlos y Juan fueron excelentemente profesionales en todo lo que pedíamos, y hacían lo posible por solucionar detalles pequeños que ocurrieron. Francisco, por supuesto, y Manuel, Daniel, de restaurante son los mejores. Sin duda todos quieren regresar desde Suiza hasta el Bel Air Xpuha, sólo por ustedes. El precio realmente es muy accesible para la zona en la que están ubicados y por un "todo incluido" es la mejor opción. Sus paquetes de boda también, y sobre todo atienden cada cosita pendiente e inclusive (Vannia) te recuerda cosas que ya se te olvidaron (en caso de que tu estés planeando tu boda sola) es muy detallista y de gran talento, te da su opinión si se la pides y no habla de más, pero es abierta.
En cuanto al paquete que escogimos, terminamos pagando sólo de proveedores como $16,000 pesos (violinista, techo de telas, flores y servicio de meseros). Obviamente las noches, pero fue muy barato. Eso pagamos al hotel, y lo demás fue gratis.

Podemos recomendar ampliamente al hotel Bel Air Xpuha Riviera Maya, ¡Y volvemos en julio!
Anavalles
Ana V. Enviado el 07/02/2017
Valoración 4 de 5
Nos casamos en el hotel Bel Air todo estuvo increíble, al principio teníamos mucho estrés por que la wedding planner que nos habían asignado no nos ayudaba mucho, hasta que 3 semanas antes de la boda nos asignaron a Vannia Patiño, una persona increíble que nos ayudo absolutamente en todo y aún con tan poco tiempo todo salió increíble. Súper recomendable el hotel para casarse el ambiente es tranquilo y la comida es deliciosa. Si había algo que nos ponía nerviosos era la comida pero todo estuvo delicioso.
Elva
Elva S. Enviado el 22/11/2016
Valoración 5 de 5
La verdad es que nos fuimos super contentos de este hotel, la atención siempre fue super amable de todo el personal, todos siempre nos atendieron muy bien, hasta nos reconocían porque ya sabían que nos casábamos en tal día.
En el evento todo muy padre la comida estaba deliciosa, la atención de todos, sobre todo del capitán de meseros, el Sr. Arechiga, la música, la decoración todo fue genial definitivamente regresaremos, nuestros invitados quedaron encantados.
Sandra
Sandra A. Enviado el 13/09/2016
Valoración 5 de 5
Primero, es un lugar hermoso, tiene todo para divertirse y distintas locaciones, nunca había estado un un lugar tan lleno de naturaleza y los paisajes que les digo, mágicos. Tengo que decir que el trato del personal hacía los huéspedes, es increíble, amables, atentos, tienen una actitud de servicio impresionante. Muy a pesar de las jornadas de trabajo, siempre tienen una gran sonrisa para todos. Bel Air gracias por hacernos sentir los reyes de ese día. ¡We'll be back! (Volveremos).
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Premios

Ganador Wedding Awards 2019 Bodas.com.mx
Ganador Wedding Awards 2018 Bodas.com.mx
Ganador Wedding Awards 2016 Bodas.com.mx

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Bel Air Resort - Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 265 77710 Playa del Carmen (Quintana Roo)
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Preguntas frecuentes sobre Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya

En Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya se pueden encontrar menús de boda con un costo por invitado desde $999 hasta $1,500.
Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya dispone de los siguientes espacios y zonas para la celebración de bodas:
  • Salón
  • Pista de baile
  • Estacionamiento
  • Cocina para uso del catering
  • Terraza
  • Carpa
  • Otros
Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya pone a su disposición los siguientes servicios para eventos de boda:
  • Banquete
  • Ceremonia
  • Fotografía
  • Música
  • Transporte
  • Decoración
  • Otros
Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya está ubicado:
  • En la playa
Los invitados en Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya pueden disfrutar en los eventos de boda de las siguientes opciones de cocina:
  • Tradicional, típica regional
  • Internacional
  • De fusión
Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya ofrece a los invitados de una celebración de boda:
  • Vegetarianos
En Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya el servicio de bebidas para bodas funciona habitualmente con las siguientes opciones:
  • Va incluida en el menú
  • Barra libre
  • Descorche libre
  • Otro
Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya ofrece sus servicios de banquete de boda para un mínimo de 10 invitados y puede dar servicio hasta un máximo de 250 invitados.
A Bel Air Collection Resort & Spa Xpuha Riviera Maya lo recomienda el 84% de las parejas que ya disfrutó de sus servicios. Su puntuación global es de 4.2 sobre 5 que se desglosa del siguiente modo: 4.3 en flexibilidad, 4.3 en relación calidad/precio, 4.2 en profesionalismo, 4.1 en calidad del servicio y 4.1 en tiempo de respuesta.

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