Opiniones de Ibiza Travel Querétaro

Opiniones

• Eduardo M. Enviado el 11/08/2022
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Incompetente

  Tuvimos que viajar dos días más tarde por un huracán. Pedimos la devolución del costo de esas dos noches al hotel. El hotel dijo que las devolvería. Ha pasado más de un año y la agencia todavía no nos ha pagado. Hemos perdido mucho tiempo intentando reclamar ese dinero en vano. La agencia de viajes debería hacerse responsable de este tipo de cosas y reclamaciones. Nosotros ya hemos hablado con el hotel, enviado mails, puesto quejas y nada. Estamos muy descontentos con el servicio.

  Tuvimos que viajar dos días más tarde por un huracán. Pedimos la devolución del costo de esas dos noches al hotel. El hotel dijo que las devolvería. Ha pasado más de un año y la agencia todavía no nos ha pagado. Hemos perdido mucho tiempo intentando reclamar ese dinero en vano. La agencia de viajes debería hacerse responsable de este tipo de cosas y reclamaciones. Nosotros ya hemos hablado con el hotel, enviado mails, puesto quejas y nada. Estamos muy descontentos con el servicio.
• Margarita C. Enviado el 11/08/2022
  Valoración 1.4 de 5

  1.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Un año después sin respuesta

  Hicimos el viaje hace un año porque por el Covid no podían posponerlo un año más.
  El hotel estuvo bien, el BlueBay Playa del Carmen. Nuestro vuelo se retrasó por el huracán, llegamos 2 días después al hotel. Nos dijeron que nos devolverían esas 2 noches. Ha pasado 1 año y aún no sabemos qué pasó.
  La agencia no le ha dado seguimiento, nivel no sabían que no nos habían devuelto el dinero.
  Tardan mucho en contestar y estamos perdiendo mucho tiempo en resolver todo, cuando en realidad nosotros no tendríamos por qué estar ocupándonos de la situación, para eso se contrata una agencia de viajes.

  Hicimos el viaje hace un año porque por el Covid no podían posponerlo un año más.
  El hotel estuvo bien, el BlueBay Playa del Carmen. Nuestro vuelo se retrasó por el huracán, llegamos 2 días después al hotel. Nos dijeron que nos devolverían esas 2 noches. Ha pasado 1 año y aún no sabemos qué pasó.
  La agencia no le ha dado seguimiento, nivel no sabían que no nos habían devuelto el dinero.
  Tardan mucho en contestar y estamos perdiendo mucho tiempo en resolver todo, cuando en realidad nosotros no tendríamos por qué estar ocupándonos de la situación, para eso se contrata una agencia de viajes.
• Fatima G. Enviado el 16/10/2013
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Me encanto el servicio, dan muchas opciones de acuerdo al presupuesto que les indicamos, nos dieron facilidad de pagos Una agencia de excelente calidad. Súper recomendado. Realmente lo que nos recomendaron era tal cual no hubo falsa información, el trato con el hotel fue bueno. Y los tours que nos recomendaron estuvieron estupendos. Uno de los mejores viajes.

  Me encanto el servicio, dan muchas opciones de acuerdo al presupuesto que les indicamos, nos dieron facilidad de pagos Una agencia de excelente calidad. Súper recomendado. Realmente lo que nos recomendaron era tal cual no hubo falsa información, el trato con el hotel fue bueno. Y los tours que nos recomendaron estuvieron estupendos. Uno de los mejores viajes.

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